AGB | Kathrin Förtsch

AGB – Kathrin Förtsch (Mindcare)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen Kathrin Förtsch und dem Klienten, Teilnehmer oder Kunden. Sie gelten für Coaching, Mentoring, Mediation, Hypnose, Workshops, Seminare, Team‑Formate, Vor‑Ort‑Einsätze sowie digitale Inhalte. Die Leistungen werden online und vor Ort angeboten.

2. Art der Leistungen

Die Leistungen dienen der persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Sie sind nicht therapeutisch, nicht medizinisch und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

3. Hypnose – nicht‑medizinische Abgrenzung

Hypnose wird ausschließlich als nicht‑therapeutisches Verfahren angeboten.
Bei bestimmten gesundheitlichen Einschränkungen (z. B. Epilepsie, akuten psychischen Krisen) ist Hypnose nicht geeignet.
Die Anbieterin kann eine Sitzung abbrechen, wenn Kontraindikationen bestehen oder die Sicherheit nicht gewährleistet ist.

4. Verantwortung des Klienten

Der Klient bleibt für seine Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse selbst verantwortlich.
Die Teilnahme an allen Formaten erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.

5. Buchung und Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

Online‑Buchung über das Buchungssystem,
schriftliche Bestätigung eines Angebots,
oder Terminvereinbarung in Textform.

Bei Online‑Buchungen wird der Termin erst nach Zahlung verbindlich reserviert.

6. Zahlung und Rechnungsstellung

Privatklienten zahlen direkt bei Buchung.
Unternehmen erhalten nach Angebotsannahme eine Rechnung; der Termin wird erst nach Zahlung verbindlich reserviert.
Digitale Inhalte werden nach Zahlung freigeschaltet.

Zahlungen können per Banküberweisung oder über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

7. Geschenkkarten

Geschenkkarten können für alle auf der Website angebotenen Leistungen eingelöst werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Gültigkeitsdauer beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum.

Eine Barauszahlung, vollständige oder teilweise Rückerstattung ist ausgeschlossen. Geschenkkarten sind übertragbar und nicht an eine bestimmte Person gebunden. Die im Bestellprozess eingegebenen Empfängerdaten dienen ausschließlich der Zustellung.

Bei Verlust oder Diebstahl erfolgt kein Ersatz.

Die Einlösung erfolgt über das Buchungssystem.

8. Stornobedingungen

Privatklienten (1:1):

Storno bis 24 Stunden vorher: kostenlos
Storno unter 24 Stunden: 100 %
Nicht‑Erscheinen: 100 %

Hypnose (mit individueller Vorbereitung):

Storno bis 72 Stunden vorher: kostenlos
Storno unter 72 Stunden: 100 %
Nicht‑Erscheinen: 100 %

Unternehmen (1:1, Vor‑Ort, Team):

Storno bis 7 Tage vorher: kostenlos
Storno unter 7 Tagen: 50 %
Storno unter 48 Stunden: 100 %
Nicht‑Erscheinen: 100 %

9. Vor‑Ort‑Termine und Reisekosten

Bei Vor‑Ort‑Terminen können Reisekosten nach Aufwand anfallen.
Diese werden vorab transparent kommuniziert.
Bei ganztägigen Einsätzen kann eine Pausenregelung vereinbart werden.

10. Online‑Sitzungen

Für Online‑Sitzungen ist eine stabile Internetverbindung erforderlich.
Technische Probleme auf Seiten des Klienten liegen außerhalb der Verantwortung der Anbieterin.
Sitzungen dürfen nicht aufgezeichnet werden, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

11. Gruppenangebote

Bei Gruppenformaten liegt die Verantwortung für Beiträge und Verhalten bei den Teilnehmern.
Vertraulichkeit wird erwartet, kann jedoch nicht garantiert werden.
Die Anbieterin kann Teilnehmer ausschließen, wenn der Ablauf oder die Sicherheit beeinträchtigt wird.

12. Digitale Inhalte und Nutzungsrechte

Digitale Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung sind nicht gestattet.
Es werden keine Nutzungsrechte übertragen.

13. Widerruf

1:1‑Leistungen:

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung beginnt.

Hypnose:

Kein Widerrufsrecht, da individuelle Inhalte erstellt werden.

Digitale Inhalte:

Kein Widerrufsrecht nach Freischaltung.

Unternehmen:

Kein gesetzliches Widerrufsrecht.

14. Haftung

Es wird keine Haftung für Entscheidungen übernommen, die Klienten oder Teilnehmer auf Basis der Leistungen treffen.
Es wird keine Garantie für wirtschaftliche Ergebnisse, Teamdynamiken oder Führungserfolge übernommen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

15. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.