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AGB – Kathrin Förtsch (Mindcare)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Kathrin Förtsch Mindcare und ihren Klienten, Teilnehmern oder Kunden.
Sie gelten insbesondere für Coaching, Mentoring, Mediation & Beziehungscoaching, Hypnose, Workshops, Seminare, Teamformate, Vor-Ort-Einsätze sowie digitale Inhalte. Die Leistungen können online und vor Ort angeboten werden.
Für Verträge mit Unternehmen gelten diese AGB entsprechend, soweit keine abweichenden individuellen Vereinbarungen getroffen wurden.
2. Art der Leistungen
Die Leistungen von Kathrin Förtsch Mindcare dienen der persönlichen oder beruflichen Entwicklung.
Sie sind nicht therapeutisch oder medizinisch und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Behandlung.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Der konkrete Inhalt und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, der Buchung oder einer individuell getroffenen Vereinbarung.
3. Hypnose – nicht‑therapeutische Abgrenzung
Hypnose wird ausschließlich im nichttherapeutischen Rahmen angeboten und dient der persönlichen Entwicklung.
Vor einer Hypnosesitzung wird geklärt, ob die Durchführung für die persönliche Situation des Klienten geeignet ist. Der Klient ist verpflichtet, für die Durchführung relevante gesundheitliche oder psychische Umstände vor Beginn der Hypnose mitzuteilen.
Kathrin Förtsch Mindcare kann die Durchführung einer Hypnose ablehnen oder eine begonnene Sitzung beenden, wenn Umstände bekannt werden, die gegen eine verantwortbare Durchführung sprechen.
4. Verantwortung des Klienten
Der Klient bleibt für seine Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen selbst verantwortlich.
Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Voraussetzung für eine sinnvolle Zusammenarbeit ist, dass für die Durchführung relevante Angaben wahrheitsgemäß und vollständig gemacht werden.
5. Buchung und Vertragsschluss
Ein Vertrag kann insbesondere zustande kommen durch:
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eine Online-Buchung über das Buchungssystem,
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die Annahme bzw. Bestätigung eines individuellen Angebots oder
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eine verbindliche Terminvereinbarung in Textform.
Bei einer Online-Buchung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung der Buchung.
Der konkrete Leistungsumfang, Termin, Preis und gegebenenfalls weitere Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Buchung, Leistungsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.
6. Zahlung und Rechnungsstellung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder im individuellen Angebot angegebenen Preise.
Bei kostenpflichtigen Online-Buchungen erfolgt die Zahlung über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Bei individuell vereinbarten Leistungen und Leistungen für Unternehmen richten sich Zahlungsweise und Fälligkeit nach dem jeweiligen Angebot oder der Rechnung.
Nach erfolgter Zahlung kann ein entsprechender Zahlungsbeleg bzw. eine Rechnung elektronisch zur Verfügung gestellt werden.
Digitale Inhalte werden nach Maßgabe der jeweiligen Produktbeschreibung und des Bestellvorgangs bereitgestellt.
7. Geschenkkarten
Geschenkkarten können für die auf der Website hierfür vorgesehenen Leistungen eingelöst werden, soweit bei der jeweiligen Geschenkkarte nichts anderes angegeben ist.
Geschenkkarten können innerhalb der auf der jeweiligen Geschenkkarte angegebenen Gültigkeitsdauer eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Erstattung besteht. Gesetzliche Widerrufs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.
Geschenkkarten sind übertragbar und nicht an eine bestimmte Person gebunden. Die im Bestellprozess angegebenen Empfängerdaten dienen ausschließlich der Zustellung.
Bei Verlust oder Diebstahl besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz.
Die Einlösung erfolgt über das hierfür vorgesehene Buchungs- bzw. Einlösungsverfahren.
8. Stornierung und Nichterscheinen
Für vereinbarte Termine gelten – unabhängig von einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht – folgende Stornierungsbedingungen:
Privatkunden bei 1:1-Leistungen
Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer späteren Stornierung werden 80 % des vereinbarten Honorars berechnet. Bei Nichterscheinen werden 100 % des vereinbarten Honorars berechnet.
Hypnose mit individueller Vorbereitung
Eine Stornierung ist bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer späteren Stornierung werden aufgrund der bereits erfolgten individuellen Vorbereitung 80 % des vereinbarten Honorars berechnet. Bei Nichterscheinen werden 100 % des vereinbarten Honorars berechnet.
Unternehmen
Eine Stornierung ist bis sieben Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung weniger als sieben Tage vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin werden 80 % des vereinbarten Honorars berechnet. Bei Nichterscheinen werden 100 % des vereinbarten Honorars berechnet.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht von Verbrauchern, bleiben unberührt.
9. Vor‑Ort‑Termine und Reisekosten
Bei vereinbarten Vor-Ort-Terminen können zusätzlich Reisekosten anfallen.
Art und Umfang etwaiger Reisekosten werden vor Vertragsschluss bzw. im individuellen Angebot mitgeteilt oder vereinbart.
Bei ganztägigen Einsätzen können ergänzende Regelungen, beispielsweise zu Pausenzeiten, vereinbart werden.
10. Online‑Sitzungen
Für Online-Sitzungen benötigt der Klient eine geeignete technische Ausstattung sowie eine ausreichend stabile Internetverbindung.
Technische Störungen, die aus dem Verantwortungsbereich des Klienten stammen, liegen nicht im Verantwortungsbereich von Kathrin Förtsch Mindcare.
Eine Aufzeichnung von Online-Sitzungen ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten zulässig.
11. Gruppenangebote
Bei Gruppenformaten sind die Teilnehmer für ihre eigenen Beiträge und ihr Verhalten verantwortlich.
Die Teilnehmer werden gebeten, persönliche Informationen und Äußerungen anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln. Da Kathrin Förtsch Mindcare das Verhalten anderer Teilnehmer außerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs nicht kontrollieren kann, kann eine Vertraulichkeit durch sämtliche Gruppenmitglieder nicht garantiert werden.
Kathrin Förtsch Mindcare kann Teilnehmer von einem Angebot ausschließen, wenn deren Verhalten den Ablauf erheblich beeinträchtigt oder eine verantwortbare Durchführung nicht mehr gewährleistet ist.
12. Digitale Inhalte und Nutzungsrechte
Soweit Kathrin Förtsch Mindcare digitale Inhalte anbietet, gelten für Umfang, Dauer und Art der Bereitstellung die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Digitale Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung durch den Erwerber bestimmt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Erwerber erhält das für die vertragsgemäße Nutzung erforderliche einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht.
Eine Weitergabe an Dritte sowie eine Veröffentlichung, Vervielfältigung oder sonstige Nutzung außerhalb des vereinbarten Umfangs ist ohne vorherige Zustimmung von Kathrin Förtsch Mindcare nicht gestattet.
Für digitale Inhalte und digitale Produkte gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen.
13. Widerruf
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der auf der Website bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass mit einer kostenpflichtigen Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und widerruft er den Vertrag anschließend innerhalb der Widerrufsfrist, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen geschuldet sein.
Bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung kann das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn die hierfür gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Für digitale Inhalte gelten die besonderen gesetzlichen Voraussetzungen für ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts.
Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht das gesetzliche Verbraucherwiderrufsrecht nicht zu.
14. Haftung
Kathrin Förtsch Mindcare schuldet keinen bestimmten persönlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere werden keine bestimmten Entwicklungs-, Führungs-, Team- oder sonstigen Ergebnisse garantiert.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haftet Kathrin Förtsch Mindcare nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die gesetzlichen Haftungsvorschriften bleiben im Übrigen unberührt.
15. Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die auf der Website bereitgestellte Datenschutzerklärung.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.