Buchungsrichtlinie

für Coaching, Mediation, Mentoring und Hypnose (nichttherapeutisch)

Kathrin Förtsch – Mindcare Coaching Mediation Mentoring & Hypnose

Finkenau 13, 96247 Michelau E-Mail: mail@kathrinfoertsch.de Telefon: 09574 6537249

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1. Geltungsbereich

Diese Buchungsrichtlinie gilt für alle Buchungen von Einzelterminen, Paketen und digitalen Kursen, die über meine Website erfolgen. Sie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenschutzerklärung, die ebenfalls online einsehbar sind.

2. Buchungsvorgang

Sie können Ihre gewünschte Leistung (Coaching, Mediation, Mentoring, Hypnose oder Kurs) direkt über mein Online-Buchungssystem auswählen. Dabei entscheiden Sie sich für die Terminform (Online, telefonisch oder in Präsenz) und geben Ihre Kontaktdaten sowie gegebenenfalls Ihr Anliegen an.
Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen und – bei Online-Terminen – einem Zugangslink zur Plattform.

3. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung).
Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail.
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG – es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Bei Rückbuchung oder Nichtzahlung behalte ich mir vor, Ihre Buchung zu stornieren.

4. Stornierung & Umbuchung

Sie können Einzeltermine bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei stornieren oder umbuchen.
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet, es sei denn, Sie weisen einen unverschuldeten Grund nach.
Sollte ich einen Termin aus wichtigem Grund absagen oder verschieben müssen (z. B. Krankheit, technische Ausfälle), informiere ich Sie umgehend und biete Ihnen einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung an.

5. Leistungserbringung

Die Leistungen erfolgen entweder über eine geeignete Online-Plattform oder in Präsenz.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über die notwendigen technischen Voraussetzungen verfügen (z. B. stabile Internetverbindung, Kamera, Mikrofon).
Eine aktive Mitwirkung, Offenheit und Eigenverantwortung sind wichtige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

6. Digitale Inhalte & Kurse

Wenn Sie digitale Kurse (z. B. Videoformate, PDF-Downloads) buchen, erhalten Sie nach Zahlung Zugang zu den entsprechenden Inhalten.
Der Zugang ist personenbezogen und darf nicht weitergegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass kein Anspruch auf bestimmte Ergebnisse oder Erfolg besteht.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher:in haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Bei Dienstleistungen kann dieses Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn Sie zustimmen, dass die Leistung vor Ablauf der Frist beginnt.
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht ebenfalls bei Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung und Kenntnisnahme des Erlöschens.
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Musterformular finden Sie hier oder direkt im Buchungsprozess.

8. Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß DSGVO vertraulich behandelt und ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Leistungserbringung verwendet.
Weitere Informationen finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.